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La convention collective de la Propreté revalorise ses minima au 1er avril 2026. Ce que l'avenant change et pourquoi le suivi des heures par site devient clé.
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Presque toute entreprise de nettoyage naît et grandit avec les mêmes quatre outils : WhatsApp pour dire qui va où, un tableur pour le planning, la feuille d’émargement à la porte, des photos sur les téléphones personnels des agents. Ce n’est pas un mauvais choix au départ : tout le monde a ces outils, ils […]
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Lundi matin. Cinq chantiers à gérer, cinq équipes en circulation, cinq clients différents. Le tableau de bord, c’est votre téléphone : des messages WhatsApp du chef d’équipe A qui confirme le passage, une photo floue du chantier B, rien du chantier C, mais ça ne veut pas dire que personne n’y est allé. Le nettoyage […]
Leggi tutto →Le week-end prolongé est terminé. Votre équipe a travaillé samedi et lundi, nettoyage complet des bureaux, comme convenu dans le contrat. Vous envoyez la facture pour les prestations supplémentaires du jour férié. Le client répond : « Aucune trace de passage pendant le pont. Facture refusée. » Vous savez que votre équipe était là. Mais […]
Leggi tutto →Le chantier est vaste : trois bâtiments, quatre étages, des zones à accès restreint. L’équipe de nettoyage arrive à six heures du matin, huit personnes. Le superviseur devrait être là pour coordonner, vérifier, documenter. Mais le superviseur n’est pas là, il est sur un autre chantier, ou en arrêt, ou simplement en retard. Sans supervision […]
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Avant de choisir une application pour vos équipes de nettoyage, voici les 5 fonctions qui décident vraiment de son adoption sur le terrain.
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Les contestations sur les prestations de nettoyage explosent. Voici comment documenter chaque passage et arrêter les disputes avec vos clients.
Leggi tutto →Mardi soir, bureaux au deuxième étage d’un immeuble commercial. Le quart était de 18h30 à 20h30. Votre agent finit à 21h05 parce que la salle de réunion avait encore des chaises déplacées après un événement. Trente-cinq minutes supplémentaires, non déclarées, non payées, non tracées. Ce n’est pas un cas exceptionnel. Cela se produit chaque semaine, […]
Leggi tutto →Il était deux heures du matin. Vos agents avaient terminé l’intervention dans le magasin, le responsable avait reçu les photos sur WhatsApp, tout semblait en ordre. Le lundi matin, le client appelle : « Le nettoyage de vendredi soir n’a pas été fait comme convenu. J’envisage de changer de prestataire. » Vous cherchez la conversation […]
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