Travail isolé: le DATI ne suffit pas, il faut un plan de prévention

Un technicien part seul sur une intervention en fin de journée, dans un local vide. Un agent de propreté commence son service à cinq heures du matin dans un immeuble de bureaux désert. Aucun des deux ne se voit comme un risque. Pourtant, sur le bureau de l’employeur, ils en sont un, et le Code du travail ne laisse aucune ambiguïté là-dessus.

Beaucoup d’entreprises pensent avoir réglé la question avec un boîtier. Le DATI, le dispositif d’alarme pour travailleur isolé, est un équipement utile, parfois indispensable. Mais il s’est installé une idée fausse: que poser un DATI suffit à être en règle. Ce n’est pas le cas. L’article L4121-1 du Code du travail impose à l’employeur d’évaluer les risques et de mettre en place une prévention, et la prévention ne se résume pas à un objet.

Le DATI répond à une question: comment donner l’alerte si quelque chose arrive. Il ne répond pas aux autres. Qui sait que cette personne travaille seule, ce soir, à cet endroit? Combien de temps son intervention devait-elle durer? Qui s’aperçoit, et au bout de combien de temps, que quelque chose ne va pas? Un boîtier ne planifie pas, ne sait pas où, ne remarque pas une absence. Il alerte, à condition que la victime soit en état de l’actionner.

C’est pourquoi le Code du travail attend un plan, pas un gadget. Évaluer où le travail isolé existe vraiment dans l’entreprise, en mesurer les risques, organiser des mesures: information, procédures, et surtout la capacité de remarquer qu’une intervention isolée ne s’est pas terminée comme prévu. La jurisprudence récente est sévère sur ce point: l’absence d’une prévention sérieuse a été retenue comme faute inexcusable dans plusieurs décisions.

Remarquer l’absence, pas seulement recevoir l’alarme

Le coeur de la prévention du travail isolé tient dans une capacité simple: remarquer qu’une chose attendue ne s’est pas produite. Une intervention qui a une heure de début et une heure de fin prévues devient mesurable. Si la fin attendue à dix-neuf heures n’arrive pas, il existe alors un signal: quelqu’un peut savoir, dans un délai raisonnable, que le travailleur isolé n’a pas clôturé comme il aurait dû. Le boîtier attend que l’on appelle au secours. La prévention, elle, n’attend pas.

Savoir où, sans surveiller

Ici, beaucoup de dirigeants se crispent, et c’est une crispation saine. N’est-on pas en train de surveiller le salarié? Non, et la distinction est essentielle. Pour protéger un travailleur isolé, vous n’avez pas besoin d’une carte continue de ses déplacements. Vous avez besoin de savoir que l’intervention est en cours, où elle se déroule, et qu’elle se termine comme prévu. Une dernière position connue et une clôture qui n’arrive pas, ce n’est pas du pistage, c’est un filet de sécurité.

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Couvrir le travail isolé avec un seul boîtier, c’est comme accrocher un extincteur au mur et considérer la sécurité incendie réglée. L’objet est là. Mais personne n’a vérifié qu’il y avait une issue, ni que quelqu’un saurait s’en servir.

La prévention qui s’appuie sur le pointage

La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin d’un système d’alarme séparé empilé sur le reste. Le même pointage qui enregistre le temps de travail peut rendre le travail isolé plus sûr. Le début et la fin d’une intervention, rattachés à un lieu, sont à la fois votre donnée de paie et votre dispositif de vigilance.

C’est ainsi que GeoTapp est conçu. Une touche pour démarrer une intervention, une touche pour la clôturer, le tout géolocalisé et en temps réel. L’information du où et du quand sert au décompte des heures, mais elle rend aussi le travail isolé visible: une intervention en cours se voit, une intervention qui ne se clôture pas se voit également. La prévention quitte le classeur pour exister dans la réalité, sans devenir de la surveillance.

La question à se poser est nette: si l’un de vos salariés isolés ne clôturait pas son intervention ce soir, combien de temps s’écoulerait avant que quelqu’un s’en aperçoive? Si la réponse vous met mal à l’aise, voyez comment le pointage géolocalisé sécurise le travail isolé.