Contrato fijo discontinuo: cómo probar las horas del llamamiento

Son las nueve de la noche y el móvil vibra sobre la mesa de la cocina. Un mensaje del encargado: mañana entras a las siete en el turno de limpieza del centro comercial, así que apaga la tele y prepara el uniforme para el día siguiente. No hay contrato semanal que avise con antelación de cuántas horas tocan esta semana, ni de qué días exactamente: hay solo esa llamada, ese aviso de última hora que convierte la noche en el principio de la jornada de mañana.

Al mes siguiente llega la nómina, y con ella la primera discusión seria del trimestre: el sábado que se cubrió el turno del compañero enfermo en la sala de seguridad del pabellón, fueron cinco horas o seis. Nadie lo escribió en ningún sitio salvo en la memoria de quien estuvo allí esa noche, y la memoria, cuando hay dinero de por medio, no coincide casi nunca entre las dos partes.

El contrato fijo discontinuo, regulado en el artículo 16 del Estatuto de los Trabajadores, existe precisamente para dar cobertura legal a este tipo de vínculo: trabajo de naturaleza estacional o vinculado a actividades productivas de temporada, en el que la persona trabajadora es llamada cuando la empresa la necesita y descansa el resto del tiempo, sin perder por eso la condición de fija en la plantilla. La ley obliga a que ese llamamiento se haga por escrito o por un medio que deje constancia, con la antelación adecuada y según criterios objetivos pactados en convenio colectivo o acuerdo de empresa. Si la empresa no llama cuando debería, la persona trabajadora puede reclamarlo como si fuera un despido. Pero ahí termina la certeza que da la norma: el propio contrato puede fijar la jornada solo con carácter estimado, pendiente de concretarse en el momento exacto de cada llamamiento.

Sin horario fijo, cada turno se prueba por separado

Un contrato indefinido a jornada completa tiene una referencia clara: si el convenio marca ocho horas de lunes a viernes, el desacuerdo sobre un día concreto es la excepción, porque hay un patrón del que partir. En el fijo discontinuo pasa lo contrario: no hay patrón semanal del que deducir nada, y cada llamamiento es, a efectos de horas, un episodio aislado que hay que demostrar por sí mismo, sin apoyo en lo que pasó la semana anterior. Cuántas veces se ha llamado a la persona en el año, cuántas horas hizo cada vez, si empezó puntual o se quedó más allá del cierre para rematar el montaje del evento: todo eso queda fuera del contrato original firmado en su día, y solo existe de verdad en lo que ocurrió en aquel turno concreto.

Desde 2019, además, la obligación de dejar constancia no depende solo del sentido común sino de la ley misma: el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, introducido por el Real Decreto-ley 8/2019, exige a toda empresa, sea cual sea su tamaño o su sector, un registro diario de la jornada que refleje el horario concreto de inicio y fin de cada persona trabajadora, conservado durante al menos cuatro años y a disposición de la persona trabajadora, de sus representantes y de la Inspección de Trabajo. La guía del Ministerio de Trabajo y Economía Social lo deja claro: la obligación alcanza a la totalidad de la plantilla, sin distinción de categoría, también a quien trabaja de forma intermitente y sin un horario fijo pactado de antemano.

Dónde se rompe: la hora que solo vive en la memoria de alguien

El problema casi nunca aparece el día de la llamada, aparece treinta días después, cuando hay que cuadrar la nómina y nadie recuerda con precisión si el turno del sábado en el almacén empezó a las tres o a las tres y media. Ahí es donde el fijo discontinuo se rompe con más frecuencia: en la discrepancia sobre las horas realmente trabajadas, en la disputa sobre si hubo llamamiento y aviso suficiente, en la duda de si tal día se cubrió el turno completo de extra en el hotel o se salió antes por un imprevisto de última hora. Cuando la única prueba es la palabra de una persona contra la palabra de otra, gana quien tenga mejor memoria o mejor abogado, casi nunca quien simplemente tiene razón.

Las horas probadas turno por turno cambian esa ecuación para las tres partes que dependen de ellas cada mes. Para la persona trabajadora significan cobrar exactamente lo que trabajó, ni una hora menos, sin depender de que el encargado se acuerde de anotar bien el sábado atípico entre dos turnos normales. Para la empresa significan tener una respuesta lista el día que alguien reclama, un cliente pregunta quién cubrió de verdad el turno de la noche en su local o la Inspección de Trabajo pide el registro de los últimos cuatro años. Y para quien contrata el servicio, sea un centro comercial, una discoteca o una promotora de eventos, significa saber con certeza quién estuvo realmente presente en cada franja horaria, más allá de lo que diga un parte escrito a mano y firmado con prisas al final del turno.

Un fichaje con fecha, hora y lugar por cada llamamiento

La solución, en principio, es sencilla de enunciar: un fichaje geolocalizado, con fecha y hora exactas, registrado en el momento mismo de cada llamamiento, exportable persona por persona y centro por centro, que sustituya la memoria de todos por un dato que después nadie puede reescribir a su conveniencia. Cuando ese registro existe, la discusión de fin de mes deja de depender de quién recuerda mejor el sábado del pabellón o del almacén, y pasa a depender de lo que quedó registrado en el instante exacto en que ocurrió.

GeoTapp trabaja precisamente sobre esa base: no gestiona el llamamiento ni calcula la nómina, pero da la prueba del trabajo realmente hecho, con la geolocalización y la hora de cada fichaje, exportable por persona y por centro, lista para pasársela a quien lleva la nómina o para responder ante cualquier reclamación sin depender de lo que alguien crea recordar.

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