Смена подрядчика: без доказанных часов – только список фамилий

Понедельник, восемь утра, вы новый подрядчик по клинингу, и в этом бизнес-центре до сегодняшнего дня не бывали ни разу. У турникета уже ждут десять человек в форме прежней компании: кто-то докуривает у входа, кто-то берёт тележку с тряпками, потому что смена начинается сейчас и терять время в первый день никто не намерен. Заказчик передал список фамилий и график уборки по этажам, но на простой вопрос, сколько часов каждый из этих людей отработал за последний год, кто выходил в праздники, а кто появлялся на объекте раз в неделю, внятного ответа не находится ни у кого.

Список говорит мало. Стаж на объекте, право на надбавку за ночную смену, реальная посещаемость по каждому человеку: в лучшем случае всё это существует в таблице, которую прежний подрядчик вёл на свой лад, в худшем, в памяти бригадира, который через месяц может вообще не выйти на связь. А вам, новому исполнителю, предстоит строить отношения с унаследованными людьми, опираясь на цифры, которые никто не готов подписать.

С другой стороны той же истории сидит компания, которая объект теряет. Заказчик придирчиво пересчитывает последние недели работы и заявляет, что часть смен вообще не была закрыта, а значит платить не за что. Уходящий подрядчик знает, что это неправда, но доказать это таблицей, собранной из обрывков и устных подтверждений бригадиров, почти так же тяжело, как смириться с потерей контракта.

Как в России устроена смена подрядчика

В Италии, Германии или Франции при смене исполнителя клинингового контракта персонал часто переходит к новому работодателю почти автоматически: клаузола о социальной ответственности, параграф 613a Гражданского уложения, статьи трудовых кодексов о переходе предприятия делают это правилом, а не исключением. В России такого механизма по умолчанию нет. Закон не обязывает нового подрядчика принять весь унаследованный персонал, и на практике смена исполнителя чаще всего означает увольнение у прежнего работодателя, по собственному желанию или по соглашению сторон, и приём на работу к новому, с испытательным сроком и без автоматического сохранения непрерывного стажа у одного юридического лица.

Формально более защищённый вариант в Трудовом кодексе существует. Пункт 5 части 1 статьи 77 ТК РФ описывает увольнение переводом к другому работодателю: новый работодатель обязан принять сотрудника в течение месяца, а на новом месте нет ни испытательного срока, ни двухнедельной отработки. Но этот механизм требует согласия сразу трёх сторон, работника, прежнего и нового работодателя, и в клининге, охране или facility management к нему прибегают редко: проще собрать заявления об увольнении и трудовые договоры заново, чем согласовывать перевод с тремя подписями. Проще уволить и нанять заново, а значит проще потерять по дороге ровно те данные, которые потом понадобятся всем.

Раз закона нет, зачем всё равно нужны часы и стаж

Отсутствие автоматического перехода не отменяет того, что цифры продолжают быть нужны, причём сразу трём сторонам. Прежнему работодателю они нужны, чтобы рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск, которая по статье 127 ТК РФ напрямую привязана к фактически отработанному периоду, и чтобы закрыть последний акт с заказчиком без взаимных претензий. Новому работодателю они нужны, чтобы решить, кого из унаследованных людей брать без испытательного срока, а за кем месяц-другой понаблюдать, прежде чем доверить отдельный участок. А заказчику, тому самому бизнес-центру или заводу, они нужны, чтобы вообще понять, была ли уборка на этаже реальной все эти месяцы или существовала только в отчётах.

История с клинингом здесь скорее пример, чем исключение. Та же картина повторяется в охране, где сменяются посты и графики смен, в facility management, где на одном объекте чередуются инженеры и техники разных подрядчиков, в столовых и на производстве, где смена поставщика услуг питания или уборки цехов тянет за собой ровно тот же вопрос: кто, сколько и где именно отработал до того, как сменилась вывеска на воротах.

Где рвётся: между актом и памятью бригадира

Проблема в клининге и смежных услугах редко в самом законе, он в общем-то ясен. Проблема в том, что весь субподряд держится на доверии, которое мало кто способен подкрепить фактами. Excel, который обновляли раз в неделю по настроению, бумажные табели, потерянные при переезде офиса, бригадир, который помнит наизусть, кто когда вышел: это всё ещё основной инструментарий, с которым многие компании подходят к дню передачи объекта.

И когда что-то не сходится, отсутствие доказательств бьёт по всем сразу. Уборщица, уверенная, что закрыла праздничную смену, а в бумагах об этом ни следа. Заказчик, вынужденный судить между двумя версиями одной истории без третьего, объективного источника. Новый подрядчик, обсуждающий стаж и надбавки, опираясь на самозаявление, которое остаётся просто словом одного человека против слова другого.

Роль доказанного присутствия

Для того, кто объект теряет, геодатированный и неизменяемый реестр присутствия означает возможность показать заказчику, что смены до последнего дня закрывались как положено, без споров на словах и без риска, что итоговый акт подпишут не в его пользу.

Для того, кто объект получает, это значит принять не вопросительный знак, а чистые данные: часы, посещаемость и реальная нагрузка каждого унаследованного сотрудника читаются из отчёта, а не выясняются с недоверием в первые недели работы.

А для заказчика подтверждённое присутствие с обеих сторон означает то, ради чего вообще затевается смена подрядчика: непрерывность обслуживания, которую можно увидеть в цифрах, а не додумывать по смене формы у персонала на этаже.

Решение не в доброй воле, а в данных

Принцип на самом деле простой: фиксировать присутствие геодатированно и без возможности что-то поправить задним числом, с выгрузкой по каждому человеку и по каждому объекту, чтобы у прежнего подрядчика, у нового, у заказчика и, если понадобится, у трудовой инспекции была одна и та же цифра, а не три разных версии одной недели.

Именно для этого разработан GeoTapp: отметка по GPS одним касанием, когда сотрудник заходит на объект, и вторым, когда уходит, без непрерывного слежения между этими двумя точками, с реестром по человеку и по адресу, который выгружается за секунды. Приложение не занимается трудовыми договорами и не считает зарплату, это остаётся за бухгалтерией и кадровой службой: оно даёт ту самую базовую основу присутствия, на которую можно опереться при любой передаче объекта, не выясняя отношения на словах и не полагаясь на память бригадира, которого через месяц может уже не быть на связи.

В следующий раз, когда в вашей компании сменится подрядчик или объект перейдёт к вам с унаследованным персоналом, хотите прийти к этому со списком фамилий и надеждой, что никто ничего не оспорит, или с реестром, который говорит сам за себя? Откройте пробный период и узнайте это до следующей передачи объекта.